Liderlik
kuramlarinin pek çogu, liderlerin astlarinin hepsine ayni tarzda davranip,
davranmadiklari hususunu dikkate almayarak, liderlik tarz ya da davranislarinin tüm
astlar için benzer eylemleri içerecegi noktasindan yola çikmislardir . Oysa en azindan
biçimsel olmayan gözlemlerimizi düsündügümüzde, bunun böyle olmadigi, liderlerin
çalisma grubu üyeleri (astlari) ile bazi bireysel iliskilere sahip olduklari ve ayni
grupta yer alan farkli üyelere farkli davranip, farkli tepkilerde bulunduklari kolaylikla
görülecektir. Iste Dansereau, Graen ve Haga 1975 yilinda liderin grup üyelerinden her
birisi ile iliskilerini ayri ayri ele alip, "dikey ikili" (üst-ast)
olarak tanimladiklari bu çiftlerdeki karsilikli degisim iliskisini odaklasan bir liderlik
yaklasimi gelistirmislerdir. Dikey Ikili Baglanti (Vertical Dyad Linkage= VDL)
yaklasimi adini verdikleri bu modelde yazarlar; nezaretçi (üst) ve ast arasindaki
bire-bir iliskileri bireysel analiz düzeyinde ele almakta ve diger pek çok liderlik
yaklasimindan farkli olarak, yalnizca belirli bir zaman dilimindeki statik iliskilerle
yetinmeyip, yürürlükteki (cari) liderlik sürecine önem vermektedirler.
A - MODELIN TEMEL DEGISKENLERI
Yukarida da belirtildigi üzere "Dikey Ikili Baglanti"
modeli, diger pek çok liderlik yaklasim ve modelinden farkli bir mahiyet arzetmekte ve
bir "tepki modeli" olarak düsünülmektedir. Bu nedenle modelin lider basarimi
için öngördügü degisken iliskililigine geçmeden önce yaklasima baz olusturan
mantigin irdelenmesine yarar oldugu düsünülmektedir.
1 - Modele Temel Olusturan Düsünce Tarzi
Dikey Ikili Baglanti Modeli'nin hareket noktasi, lider ve astlari
arasindaki iliskilere dayanmaktadir. Söz konusu iliskilerin ise lider davranis tarzlari
arasinda önemli farkliliklar yaratacagi, baska bir deyisle liderin tamamen otokratik
davranmasindan ziyade, degisik astlarina karsi -onlarla gelistirmis olduklari iliskileri
göz önünde tutarak- bu tarzlardan birine ya da ötekine yönelecekleri varsayilmaktadir
. Bu varsayima baz olusturan düsünce tarzi ise söyle hipotezlestirilmistir: Liderin
belirli bir astina yönelik davranisi, en azindan kismen, astinin basariminin bir
fonksiyonu ise, ve yine, sayet astlarin basarimlari da kalite ve kantite açisindan
birbirlerinden önemli ölçüde farklilik gösterebiliyorsa, liderlerin farkli astlari
ile farkli iliski degis-tokusuna (mübadelesine) girmeleri kuvvetle muhtemel olacaktir.
Modelin gelistiricileri olan Dansereau, Graen ve Haga; bir çalisma
grubunun ise yönelik tutumlari, becerileri ve basarimlari açisindan homojen bir özellik
göstermedigi müddetçe, bir liderin grubunu bir bütün olarak görüp, astlarinin
tümüne birden genel ya da ortalama bir lider davranis tarzi ile davranmasinin yanlis
oldugunu öne sürmekte ve astlarin sözü edilen boyutlar açisindan farkliliklarinin
göz önünde tutularak, lider ile tüm grup arasindaki iliski yerine, lider ile her bir
asttan olusan iklinin iliskililiginin irdelenmesinin daha akilci ve verimli olacagini
vurgulamaktadirlar.
2 - Modelin Degiskenleri
Yukarida da belirtildigi gibi, Dikey Ikili Baglanti Modeli
gelistigi dönem itibariyle Durumsal Liderlik Yaklasimi, çerçevesinde ele alinabilecek
bir model görünümü tasimakla beraber, diger pek çok durumsal (ve/veya kosulsal)
liderlik yaklasiminda öngörülen deterministik iliskililik netligi açisindan oldukça
farkli bir nitelige sahiptir. Baska bir anlatimla, Fiedler, House, Vreom ve Yetton, Hersey
ve Blanchard... gibi durumsal liderlik modeli gelistiricilerinin öngörmüs oldugu klasik
deterministik eslestirmenin, (yani belirli kosul ve durumlari durumsallik degiskeni olarak
"bagimsiz", buna karsilik uygun liderlik davranis tarzinin ise
"bagimli" degisken olarak eslestirilmesi) Dikey Ikili Baglanti Modeli için ayni
netlikte kurulmasi oldukça zor görülmektedir.
Bu zorlugun en önemli nedeni ise, modelde öngörülen iliskinin, tek
yönlü bir tepkisel davranis iliskisi olmaktan çok, karsilikli bir mübadele (exchange)
iliskisi mahiyetini tasimasidir. Zaten modelin baslangiç versiyonundaki ismi de
"Lider-Üye Mübadele Teorisi" (Leader - Member Exchange = LMX) seklindedir.
Söz konusu mübadele iliskisinde, liderin farkli astlarinin farkli özelliklerinden
dolayi mi farkli davranis tarziyla davrandigi; yoksa, liderin davranis tarzlari farkli
oldugu için mi astlarin her birinin farkli özellik ve davranislar sergiledikleri
hususunun açikça netlesmedigi düsünülebilir.
Yukarida belirtilen zorluga ragmen bu çalismada, Dikey Ikili Baglanti
Modelinin degiskenleri arasindaki iliskililiginin, diger Durumsal Liderlik Modelleri ile
mukayeseye imkan saglamasi açisindan, lider davranis tarzlari bagimli degiskenleri,
durumsal (kosulsal) faktörler bagimsiz (durumsallik) degiskenleri olusturacak biçimde
formüle edilmesi yoluna gidilmistir. Buradan hareketle, Dikey Ikili Baglanti Modeli için
durumsallik degiskenleri olarak "Iider ile astlarinin herbiri arasindaki
iliskinin lider tarafindan algilanma kategorilerini teskil eden 'grup içi' ve 'grup disi'
iliskili olma durumlari"; bagimli degiskenleri olarak da liderlerin bu
durumlarin her birine sahip olarak gördükleri astlar için kullanabilecekleri alternatif
"davranis tarzlari" ele alinacaktir.
a) Dikey Ikili Baglanti Modelinin Bagimli Degiskenleri: Lider
Davranis Tarzlari
Dikey Ikili Baglanti Modeli, bir liderin çalisma grubunda yer alan
astlardan her birisi ile olusturdugu dikey ikili iliskisinde (astlarin her birinin
davranislarini ayri ayri degerleyerek algilamasinin bir sonucu olarak) iki zit biçimde
davranma egiliminde olacagini öne sürer.
Sözü edilen davranis egilimlerinden birincisi, liderin bazi astlari
ile iliskilerinde ve onlarla ilgilenmede büyük ölçüde biçimsel otoriteye dayanan bir
yaklasimi benimsemesidir. Bu egilime sahip olan liderler, astlarinin davranislarini
etkilemede daha ziyade biçimsel otoritede kendisine saglanan güçleri ve rolleri
kullanmaya (baska bir deyisle örgüt hiyerarsisindeki pozisyonundan kaynaklanan güce
dayanarak davranmaya) yöneleceklerdir. Danserau, Graen ve Haga bu tarz davranis egilimine
"nezaret etme" adini vermektedir.
Diger taraftan, ayni lider (digerlerine nazaran çok daha az sayida
olan) bazi astlari ile ilgilenmede ise biçimsel otoriteye dayanmaktan çok etkilemeyi
esas alan bir yaklasimi benimsemektedir. Bu ikinci urumda lider söz konusu astlarina daha
fazla is serbestisi saglama, onlarin fikirlerinden etkilenerek karar verme, onlarla daha
açik ve dürüst iletisimde bulunma, onlara diger üyelerden daha fazla ilgi gösterme ve
güvenme gibi davranislara agirlik vermektedir. Iste modelin gelistiricileri olan
Dansereau, Graen ve Haga, ikinci davranis egilimini olusturan bu yaklasima "Liderlik
etme" adini vererek, bunu -yukarida belirtilen- nezaret etmeden ayirmaktadirlar.
Yukaridaki açiklamalar isigi altinda, modelin bagimli degiskenleri
olarak ele alinacak lider davranis tarzlari i) nezaret etme ve ii) liderlik etme seklinde
düsünülebilir.
b) Dikey Ikili Baglanti Modelinin Bagimsiz (Durumsallik)
Degiskenleri
Dikey Ikili Baglanti modelinin bagimsiz (ya da durumsallik)
denlerini; yukaridaki açiklamalarin isiginda, liderlerin belirli davranis tarzlarindan
(nezaret etme ve liderlik etme) birini göstermek için dikkate alacaklari "üyelerin
her birisi ile olusturulan dikey ikili iliskilerin niteligi" olusturmaktadir. Model
söz konusu iliskileri, liderin gözünde astinin mensup oldugu iki ana kategoride ele
almaktadir. Buna göre ast, lideri (ya da yöneticisi) ile genel çikarlarin paylasimi
açisindan iyi olarak nitelenebilecek bir iliskililige sahipse liderin gözünde
"grup içi" (in group ya da cadre) bir üye olarak görülecektir. Grup içi bir
üye ayni zamanda iletisim ve destekleme hedefleri açisindan da liderin informal grubunun
bir üyesi olacaktir. Buna karsilik lideri ile daha az bir genel anlasma ve paylasma
içinde olan ve bu nedenle de muhtemelen grup içi üyelere daha az sempatik gelen
iliskilige sahip bir ast "grup disi" (out group ya da hired hand) olarak
degerlenecektir.
Modelin öngörmüs oldugu bu bagimsiz degiskenler, VDL (Dikey Ikili
Baglanti) yaklasimina temel olusturan Jakob'un mübadele (exchange) teorisini baz
almaktadir. Jacob, lider ve astlardan olusan ikilileri 9 aylik bir periyodla inceleyerek,
liderin zamanla astlarinin her birisi ile farkli mübadele iliskisi gelistirdigini
bulmustur. Bu çalismada yine grup içi olarak nitelenebilecek astlarin, grup disi olarak
nitelenenlere nazaren basarim, tatmin ve is problemleri açisindan daha istenilir
tepkilere sahip oldugu görülmüstür. Dansereau, Graen ve Haga ise Jacob'un bu
bulgularini genellestirerek grup içi ve grup disi iliskililigi sistematize etmislerdir.
i - Grup disi (out group) iliskililik:
Dansereau, Graen ve Haga'ya göre; bir lideri (nezaretçinin)
nezaret ettigi gruptaki bazi üyeler, is tanimlarinin (kendilerinin minumum basarimlarini
sürdürebilmeleri açisindan) gerekli kildigi yetenek ve hevese (inclination) sahip
degillerdir. Bu gibi kisiler genelde liderin (nezaretçinin) otoritesini kabul etme
egilimi içinde olacaklardir. (Söz konusu üye ile örgüt arasinda mevcut olan üstü
kapali sözlesmeye uygun oldugu müddetçe). Bu kategoriye giren kisiler is tanimlari
açisindan yapmak zorunda olduklari seyleri yapip, bunun ötesinde çok az bir çaba
içerisinde bulunacaklardir. Bunun karsiligi olarak da liderin bu kisilere saglayabilecegi
yardim, destek ve dikkate alma sadece kendi örgütsel statüsünün rol gerekleri
çerçevesinde kalip, bu sinirlarin ötesine geçmeyecektir. Baska bir ifade ile lider bu
grupta yer alan kisilere karsi sadece kitabî (mukaveleye uygun) karsilikli degisim
uygulayacaktiriz.
Dansereau, Graen ve Haga bu kategoriye giren üyeleri grup disi olarak
nitelenmesinin yaninda kiralik eller (hired hands) olarak da adlandirilmakta ve liderin bu
kisilerle iliskililiginde yasal otoriteyi baz aldigini; astin da üstü ile yakin kisisel
iliskiye sahip olmayip, kesinlikten ve formel örgütün asgari koruyucu garantilerinden
hoslandigini belirtmektedirl . Sonuç olarak da grup disi iliskililikte nitelenen grup
üyelerinin "Liderlikten'' ziyade, "nezaret" ile etkilenmeleri gerektigi
vurgulanmaktadir.
ii - Grup içi (in group) iliskililik:
Kuskusuz bir liderin görev ve sorumluluklari, astlarinin grup disi
iliskililigin getirmis oldugu düsük rol taahüdüne sahip olarak davranmalariyla, etkin
bir biçimde basarilamayacak kadar çok ve çesitlidir. Baska bir ifade ile grup
tarafindan yerine getirilmesi kritik olan islevlerin hepsi ile ilgilenmesi için bir
liderin, kendi zamani ve enerjisi yeterli olmayabilir. Dolayisi ile de liderin, grubunda
yer alan bazi üyelerin biçimsel is tanimlarindaki yükümlülüklerinin ötesine uzanan
katkilarina muhtaç olacagi bir gerçektir. Danserau, Graen ve Haga bu durumu su ifade ile
belirtmislerdir:
" Allahtan ki, bir liderin grubunda yer alan üyelerin bir kismi
liderin yöneticisi oldugu birimin kritik fonksiyonlarindan çogunu basarabilmektedirler.
Bu nedenle, bir nezaretçi bu tür seçkin bazi astlann gelistirilmesi için zaman ve
enerjisinin büyük bir kismini harcayacaktir. Bu üyelerin birimlerindeki is yükünün
kendilerini ilgilendiren kismini yüklenir hale gelmelerinden sonra, liderin
(nezaretçinin) dikkatinin daha büyük bir kismini bu üyelere ve onlann kritik
görevlerine yöneltme davranisi sürecektir ".
Liderin bu türden katkilari saglayabilmesi için, bu gibi astlarin
rollerinde bir miktar serbestiye (elastikiyete) izin vermesi gerekecegi de bir gerçektir.
baska bir ifade ile, astindan biçimsel görev sinirlarinin ötesinde katki bekleyen bir
liderin, söz konusu asti ile iliskisinde kendi rol anlayisini da statüsünün sinirlari
disina tasirmasi gerekecektir. Dikey Ikili Baglanti modelinin gelistiricileri, bu iliski
mübadelesini su sözlerle ifade etmektedirler:
"Bir nezaretçi (üst), ikili iliskililik içinde bulundugu üyeye
kendisi açisindan; daha fazla is serbestisi, kararlari etkileme firsati, açik ve
dürüst iletisimde bulunma, bagli üyenin eylemlerinin desteklenmesi üyenin diger
üyeler arasinda kendisinin daha fazla dikkate alinacagi ve itimad edilecegi hususundan
emin kilinmasi gibi sonuçlari önerebilir. Dikey ikili baglantidaki ast ise buna; diger
üyelere nazaran (gerekli olandan) daha fazla zaman ve enerji harcayarak daha fazla
sorumluluk üstlenerek ve biriminin ya da örgütün bütüncül basarisini diger üyelere
nazaran daha fazla taahhüd ederek karsilik verir. Bu dikey mübadele hacmi genisledikçe,
nezaretçinin müzakere için daha da hazir olmasi gerekir.
Görülecegi üzere yukardaki ifade liderin grup içi bir üyeye
yönelik davranis tarzini (daha önce bagimli degiskenler içinde "liderlik
etme" olarak adlandirilmistir) açikça ortaya koymaktadir. Buna karsilik, yine ayni
ifadeden, söz konusu davranisi sergilemenin karsiligi olan beklentiler göz önünde
bulundurularak, modelin diger durumsal liderlik modellerindeki determinizmden farkli bir
iliskiyi (bir mübadele= karsilikli degisim iliskisini) öngördügü de kolayca
farkedilebilir. Zaten Dansereau, Graen ve Haga, lider ile grup içi iliskililik içinde
olan asta "bagli grup üyesi (cardre)', buna karsilik iliskililigini yalnizca
biçimsel görev tanimlari çerçevesinde tutan asta ise "kiralik el (hired
hand)" adini vererek; modelin bu karsilikli iliski mübadelesi yönünü açikça
vurgulamaktadirlar.
B - MODELIN ISLEYIS SEKLI
"Dikey Ikili Baglanti" yaklasiminin pratikte nasil
çalistigina geçmeden önce yaklasima baz olusturan önermelere ve modele deginilmesi
yararli olacaktir.
Her seyden önce yaklasim, bir liderin rolünün söz konusu liderin
sahip olmasi gereken iki yetenegin bir fonkiyonu oldugunu öne sürmektedir. Bu yetenekler
söyle özetlenebilir:
1 - Lidenin (kendi biçimsel rol yükümlülüklerinin ötesine
tasabilen kritik katkilarda bulunabilecek astlarini) teshis edebilme yetenegi,
2 - Liderin (biçimsel otorite anlayisina -mukaveleye- uygun bir
iliskide garanti edilenden daha fazla tesvik edici ve motive edici hususlari önermek
suretiyle) bu katkilari elde etme ve sürdürme yetenegi.
Yukaridaki önermelerden de anlasilacagi üzere hangi astin grup içi
hangisinin grup disi üye olarak kabul edilecegini gösteren net bir ayirim kriteri mevcut
degildir ve bu ayirim büyük ölçüde liderin teshis ve algilama yeteneginin bir sonucu
olarak ortaya çikmaktadir. Middlemist ve Hitt bu ayrimin muhtemelen lider ve ast
arasindaki baslangiç etkilesimleri esnasinda algilanan yeterlilik ve bireylerarasi
çekicilik (cazibe) tarafindan etkilenecegini, keza rol beklentilerinin de bu etkilemeyi
destekleyecegini vurgulayarak sekil 1'deki modeli (degisik kaynaklardan)
gelistirmislerdir.
Modele göre dikey ikili bir iliskinin grup içi olup, olmadiginin
temel belirleyicisi baslangiç etkilesimleridir ve bu informel (biçimsel olmayan) grup
olusumu ile büyük bir paralellik arzetmektedir. Bilindigi üzere informel (b.olmayan)
gruplar; ayni biçimsel grupta yer alan bazi üyelerin, biçimsel gruptaki üyelerin
tümüyle karsilayamadiklari bazi gereksinimleri (özellikle de sosyal ve saygi-statü
gereksinimlerini) giderebilmeleri amaciyla kendî biçimsel gruplarinda (ve/veya diger
biçimsel gruplarda) ver alan bazi üyelerle bireylerarasi çekicilik (cazibe) temeline
dayali olarak olusturduklari samimi, yakin ve ortak informel iliskililigi baz alan
gruplardir. Baska bir ifade ile, informel grup üyeliginin esasi ortak ilgilere, hobilere,
inanç, deger ve normlara sahip olmaya dayanir. Iste grup içi bir iliskinin olusumu da
lider ile asti arasinda ayni yalla gelisebilir. Yani yeni bir ast, kendisi ile benzer,
düsüncelerden hoslandigini görerek ya da ayni partinin üyesi oldugunu
düsünerek-kisacasi onunla benzerliklerini algilayarak- bir liderin grup içi iliskililik
setine katilabilir.
Zaman geçtikçe grup içi üyelik iliskililiginin sonucu olarak ast ve
üst birbirlerini daha iyi tanirlar ve özellikle üst, astinin çikarlari ve güçleri
konusunda daha fazla bilgi sahibi haline gelir. Insanlarin tanimadiklari (ya da fikir ve
inançlarini benimsemeyip, yasam tarzlarindan hoslanmadiklari) kisilere nazaran, hakkida
bilgi sahibi olduklari insanlara daha fazla güvenme egiliminde olmalarindan dolayi, bu
süreç sonucunda grup içi üyeler, grup disi üyelerden daha güvenilir olarak
algilanacaklardir. Keza, üst astinin yeterlilik düzeyini algiladikça ve her iki tarafin
da rol beklentileri (formel statü iliskisinin de ötesinde) olumlu biçimde
netlestirdikçe söz konusu güven iliskisi daha da pekisecektir.
Kuskusuz benzeri bir süreç, grup disi iliski setinde yer alan bir ast
için ters yönde çalisacaktir. Grup içi ve grup disi olarak algilanan üyeler
arasindaki baslangiç farkliliklari (örnegin güvenilirlik konusu, yani liderin grup içi
asti hakkinda duymadigi bazi kuskulari grup disi astlar hakkinda hissetmesi gibi) astlara
görevlerin atanmasinda seçici davranmaya yol açabilecektir. Bu baglamda birim
açisindan kritik öneme haiz olan ya da hoslanilabilir nitelik tasiyan görevlerin grup
içi bir üyeye verilmesi kuvvetle muhtemel iken; daha önemsiz, rutin ve tatsiz nitelikli
görevlerin grup disi üyeye verilmesi olasiligi yüksek olacaktir.
Dikey Ikili Baglanti modelinin pratikte nasil çalistigi Sekil 2
üzerinde tartisilabilir. Sekilde düz çizgiler grup içi iliskileri, kesikli çizgiler
ise grup disi iliskileri göstermektedir.
Yukarida görüldügü üzere dikey ikililer iki ayri seviyede ele
alinmaktadir: Birincisi yönetici (müdür) ile nezaretçilerin olusturdugu dikey
ikililer, ikincisi ise nezaretçilerin her biri ile astlar arasinda olusan ikililer.
Burada dikkat edilmesi gereken husus, birinci ikililerde grup disi nezaretçinin
yöneticiye yakinlasabilirliginin az olmasi ve yöneticinin buna güvenin
düsüklügüdür. Kuskusuz bu durum yöneticinin davranislarina da yansiyacak ve grup
disi nezaretçi, grup içi nezaretçiye nazaran muhtemelen kaynak paylasimidan daha az pay
alacak ve kariyer ilerlemesi de engellenecektir.
Öte yandan 0-1 ve 1-3 kutularinda yer alan astlar da kendi birincil
nezaretçilerinin gözünde grup disi olarak algilanan astlardir. 1-3 kutusunda yer alan
ast her ne kadar kendi birincil nezaretçisi olmayan grup içi nezaretçi ile iyi islev
görebiliyorsa da, bu ast (1-3) grup içi nezaretçinin birimine transfer edilmedigi ya da
kendi grup disi nezaretçisinin yerine, astin kendini daha yakin hissedecegi bir baska
nezaretçi gelmedigi müddetçe, yeteneklerini gösterme açisindan çok az firsata sahip
olacaktir. Sekle göre bir ast için en hizli kariyer ilerlemesinin, grup içi
nezaretçinin grup içi iliski setine dahil olmasiyla saglanacagi açikça
görülmektedir.
Bu analiz genisletilerek, belirli bir zaman periyodunda grup içi astin
iktidarini zamanla arttiracagi, buna karsilik grup disi astin hayal kirikligi yâsayacagi
önceden tahmin edilebilir. Isin ilginç yani, bu astlarin her ikisinin de baslangiçta
tamamen benzer yeteneklerle ve sevkle örgüte girmis olabilmeleri olasiligidir. Bununla
birlikte, zaman geçtikçe grup içi üyenin taahüdü ve güvenilirligi artarken, grup
disi üyenin asi ve güvenilmez biri haline gelmesi kuvvetle muhtemeldir. Psikolojik
sözlesme baglaminda grup içi üyenin sözlesmesi (mukavelesi) çabucak tamamlanirken,
grup disi üyeninki tahrip edilmis olacaktir. Bunun sonucunda ise grup içi üyenin
ilerleme ve terfiye aday olma olasiligi artarken, grup disi üyenin muhtemelen basarimi
kötülesecek, buna bagli olarak kisisel açidan istenilirligi (liderin ve diger grup içi
üyeliren gözünde) daha da azalacak ve nihayet ya isi terkedecek ya da kendisinden
ayrilmasi istenilebilecektir.
Diger taraftan bir baska olasi durum da grup içi-grup disi üyelerin
çatismasi olasiligidir. Kuskusuz bu tür bir çatisma mutlak bir sonuç degildir.
Çünkü bazi görev türleri müsterek isbirligini gerektirmez. Aksi durumda ise
nezaretçinin bu tür bir çatismayi önleyici sezgisel önlemleri (kendisine
güvenmedikleri astlara daha basit görevler atama, uygun performansi gösteren astlara
vakit ayirma ve en önemlisi de takim özdesligi olusturma gibi) almasi gerekir.
Larwood yukarida sözü edilen olumsuz sonuçlarin ortadan
kaldirilmasina ve modeli test etmeyi amaçlayan çalismalara isik tutmaya yönelik olarak
bir dizi öneride bulunmaktadir. Bu öneriler su sekilde özetlenebilir.
1 - Ayni grupta yer alan farkli astlar için farkli liderlik tarzlari
esanli olarak kullanilabilir. Nezaretçinin davranis tarzi astlarinin her biri ile ilgili
algilarina bagli olacaktir. Keza, astlarin tepkileri de nezareti algilama biçimine göre
sekillenecektir.
2 - Yöneticiler grup disi personelin yüksek is gücü devir hizini ve
doyumsuzlugunu öneden farkedebilir ve önleyebilir. Bu insanlar muhtemelen kendilerini
ödüllendirilmemis ve baska bir yere gitmeye zorlanmis olarak hissedeceklerdir. Dogal
olarak isini benimsemeyen bir grup disi üye yalniz kalmayi (ya da ayrilmayi) tercih
edecektir.
3 - En fazla liyakate (yeterlilige) sahip olanin terfi ettirilmesi,
muhtemelen grup içi bir üyenin ödüllendirilmesi anlamini tasiyacaktir. Çünkü
genelde grup içi üyeler lider tarafindan (grup disi üyelere nazaran) daha iyi olarak
algilanacaklar. (Bu belki yanlis olabilir ama yanlis olmasi da zorunlu degildir) Ve sonuç
olarak daha yogun ve farkli bir egitim alacaklardir.
4 - Grup disi bir üyenin terfi etmesi, muhtemelen yüksek is gücü
devir hizinin sonucunda olacaktir. Bu durumda daha önceden grup içi olan üyelerden
bazilari simdi grup disi kalacaklar ve muhtemelen kendi firsatlarinin aniden
sinirlandirilmasindan dolayi mutsuz olacaklardir.
5 -Örgütsel degisim, grup disi üyelere özgün bir dikkat
sarfedilerek kolaylastirilabilir. Bu insanlarin terfii ve tesvik edilmeleri çalisma
grubunun bagliligini otomatikman degistirecektir.
6 - Tarafsiz (dürüst) nezaret, önsezi ile (counterintuitive)
davranmayi gerektirebilir. Yönetici grup disi astlarin gelistirilmesine ya da grubun
tepkisinin azaltilmasina özel bir dikkat (özen) göstermeye ihtiyaç duyabilir. Böylesi
bir dikkat (özen) ise grup içi üyelerce tatsiz ya da haksiz olarak karsilanabilir.
7 - Örgütlerin gereksinim duyduklari genis çapli bir isbirligi grup
içi- grup disi üyelik ayriminin kirilmasi için bazi adimlar atilmasini zorunlu
kilacaktir.
C - MODELIN GEÇERLILIGINE YÖNELIK ÇALISMA VE ARASTIRMALAR
Dikey Ikili Baglanti modelinin geçerliligini test etmeye yönelik
çalisma ve arastirmalar gerek modelin gelistiricileri ve gerekse üniversiteler basta
olmak üzere çesitli bilim adamlari tarafindan yütürülmüstür. Literatürdeki gelisim
incelendiginde, modele yönelik çalismalarin tedricen arttigi fakat özel sektöre
yönelik analizlerin ise son derece sinirli oldugu görülmektedir. Bu gerçek, teorinin
saglikli bir biçimde degerlenmesini zorlastiran faktörlerin basinda gelmektedir.
Yaklasimin geçerliligini sinamaya yönelik çalismalarda elde edilen
ilave bulgular, liderin farkli astlariyla (grup içi ve grup disi) ilgilenmek üzere
farkli tarzda davanma egiliminde olmasinin, astlarin davranis ve algilan üzerinde
güçlü etkilerde bulundugu gerçegini ortaya koymustur. Bu çalismalarda grup içi
üyelere daha kamçilayici (mücadeleli) görevlerin verildigi, aslinda daha yeterli
olmasalar bile basarimlarinin grup disi üyelere nazaran daha iyi olarak
degerlendirildigi, liderlerince kendilerine grup disi üyelere nazaran daha fazla zaman
ayrildigi ve islerinin daha esnek odugu önermeleri dogrulanmistir. Keza modelde grup disi
üyeler için öngörülen; grup içi üyelere nazaran lider ilgisine daha fazla ihtiyaç
duymalari, çalismalarinin daha az ödüllendirildigini hissetmeleri, daha az yeterlilige
sahip olarak görülmeleri ve daha çok isi terketme egiliminde olmalari yönündeki
önermeler de çesitli arastirmalar tarafindan geçerli kilinmistir.
Son zamanlarda yapilan çalismalarda ise grup içi ve grup disi üyelik
statüsü ile isgören tatmini ve performansi arasindaki iliskiyi ortaya koyan ve yine,
lider-üye iliskilerinin gelistirilmesinde egitimin etkisini vurgulayan sonuçlara
ulasilmistir.
1 - Modelin Is Tatmini ile Iliskilendirilmesi:
"Dikey Ikili Baglanti" kurami, bireysel üst - ast
iliskisinin liderlik tarzini etkiledigini ve astin is tatmini üzerinde önemli etkide
bulunacagini önermektedir. ABD'de illinois Ulusal Muhafizlari üzerinde yapilan bir
çalisma bu öneriyi destekleyen bulgular saglamistir. Katerberg ve Hom tarafindan
yürütülen çalismada kendilerini komutanlari ile grup içi ve grup disi iliskili olarak
algilayan muhafizlarin is tatmini açisindan farklilastiklari, üstlerini destekleyici-
insani dikkate alma boyutu yüksek- olarak tanimlayan muhafizlarin (grup içi),
digerlerine (grup disi) nazaran daha yüksek is tatminine sahip olduklari görülmüstür.
Arastirmacilar bu sonucu, modelin tahmin gücünün açik bir kaniti olarak
yorumlamislardir. Buna karsilik, ayri arastirma grup disi üyelerin grup içi üyelere
nazaran isten ayrilma olasiliginin daha yüksek olacagi yönündeki hipotez açisindan
karmasik bir sonuç vermis, baska bir deyisle bu hipotezin çogunlukla dogru olsa bile
genellestirilebilir bir durum olmayacagini ortaya koymustur.
2 - Modelin Basarim ve Verimlilik ile Iliskilendirilmesi:
"Dikey Ikili Baglanti" modelinin is basarimi ve
verimliligi ile ilgili (grup içi iliskiye sahip üstlerin astlarini, digerlerine nazaran
daha üstün basarimli ve verimli olarak degerleyecekleri seklindeki) önermesini sinamaya
yönelik bir çalisma IBM personel arastirmalari biriminin çok sayida birinci ve ikinci
kademe yöneticisine anket uygulama yoluyla yürütülmüstür. Anketlere verilen
cevaplardan ast-üst yönetici ikililerinin her birinin ne ölçüde grup içi
iliskililige sahip olduklarini belirlemesi mümkün olmustur. Sonuçlar, grup içi iliski
statüsünün astlari açisindan daha fazla is tatminine yol açtigi yönündeki (yukarida
da vurgulanan) iliskiyi dogruladigi gibi; grup içi iliskili astlarin genelde grup disi
iliskili astlara nazaran isle ilgili sorunlara daha az neden olduklarini da ortaya
koymustur. Bunun yanisira, bu çalismada elde edilen sonuçlardan grup içi iliskiye sahip
ikililerdeki üstlerin, astlarini daha etkin basarimda bulunan kisiler olarak degerleme
egiliminde olduklari, bunun da ötesinde, bu tür bir iliskiye sahip ikililerde hem
astlarin hem de üstlerin kendi performanslarini grup disi iliskiye sahip olan ikililere
nazaran daha istenilir olarak degerledikleri görülmüstür. Bununla beraber, modelin
basarim ölçümü ile iliskilendirildigi korelasyonlar, is tatmini ve is sorunlari ile
ilgili ölçümlere nazaran çok daha düsük çikmistir.
Buna benzer sonuçlar baska arastirmalardan da elde edilmistir. 1984
yilinda Vechio ve Gobdel tarafindan çok subeli orta ölçekli bir bankanin memurlari
üzerinde yürütülen bir çalismada, grup içi üyeler için is tatminleri (özellikle
de memurlarin nezaretçiden tatminleri) yüksek bulundugu gibi, basarim puanlari da
yüksek olarak tesbit edilmistir. Buna karsilik banka memurlannin çalisma kalitesi
ölçüldügünde grup içi - grup disi üyelik iliskililigine ait bir iliski
bulunamamistir. Baska bir ifade ile, grup içi üyelerin grup disi üyelere nazaran daha
az hata yapmadiklari ve yine hatalarin para cinsinden degerinin de grup disi üyelerden
daha az olmadigi görülmüstür.
Kisacasi Dikey Ikili Baglanti Modelinin basarimla ilgili önermeleri
ile arastirma bulgulari çok etkileyici olmasa bile önermelerin dogrulugunu kanitlar
görülmektedir. Özellikle IBM sirketlerindeki çalisma sonuçlari, modelin bu baglamda
isleyip, islemeyecegi yönünde var olan kuskulari gidererek, modelin çalistigini ortaya
koymustur.
3 - Modelin Egitim ile Iliskilendirilmesi:
Yöneticilerin astlari ile grup içi iliskililigi kurmalarina
(ve/veya gelistirmelerine) yönelik olarak bir egitim programi gelistirilmistir. Bu
program; konferanslardan, grup tartismalarindan ve yöneticilerin farkli oturumlarda üst
ve ast rollerini dönüsümlü olarak üstlendikleri rol oynama uygulamalarindan
olusmaktadir. Programdan amaçlanan; yöneticilerin, astlarinin herbirisi ile
(görüslerin karsilikli olarak degitirebilecekleri ve hatta mevcut iliskilerini, grup
içi iliskililige dönüstürebilecekleri biçimde) bir dizi bire-bir tartismaya girmeleri
yönünde cesaretlendirilmeleri seklinde ifade edilmistir.
Bu egitimin bir kamu kurulusunda yapilan uygulamasi özellikle egitimin
baslangicinda grup disi iliskililige sahip olan astlar için güçlü sonuçlar vermistir.
Bu astlar, üstleri ile grup içi iliskiler olusturduktan sonra, baslangica nazaran isin
çesitli yönlerinden daha tatminli hale gelmis, verimlilik çiktisi ise kalite olarak
çok az olmakla birlikte kantite (miktar) olarak büyük ölçüde artmistir. Bununla
beraber bazi bulgular son derece anlamsiz kalmistir. Örnegin, dikey ikili baglanti
egitimi almayan kontrol grubunun çiktisinin, egitim süresi olan 26 hafta boyunca
verimlilik açisindan çok az degisim göstermesine karsilik; egitim alan deney grubunun
egitimin baslangicini izleyen haftalarda (egitimin harekete geçirme peryodunda) çok
ciddi çikti artisi göstermelerine ragmen, bir kaç, hafta sonra verimlilik düzeyinin
düsmeye basladigi görülmüstür. Öyle ki deneyim grubunun çiktilari, egitimden
önceki ayni düzeye -kontrol grubununkine yakin-kadar düsmüstür. Kisacasi egitimin
etkisinin ömrü; ya daha önceki grup disi üyelik özgeçmislerinin etkisi ya da - ve
daha muhtemelen- yeni iliski statüsüne uyum göstererek bu durumu (yeni statüyü)
üretim artisina gereksinim duymaksizin sürdürmeleri gibi nedenlerden ötürü kisa
olmustur. Keza, egitimin, egitim öncesi zaten grup içi iliski statüsüne sahip astlarin
verimliligi üzerinde herhangi bir etki yapmadigi da saptanmistir.
D - MODELIN GENEL DEGERLEMESI
Yukaridaki açiklamalar isiginda son derece mantikli önermeler ve
isleyis modeli içermesine karsilik Dikey Ikili Baglanti yaklasiminin, özellikle basarim
ve verimliligin tahmini hususunda çok basarili olamadigi, buna karsilik ast tatmininin
tahmini açisindan oldukça etkili oldugu söylenebilir. Bu cümleden olarak, yaklasimin
yöneticilerin davranislarina rehber olarak kullanilmasina nazaran, astlar açisindan
kullanildiginda daha yararli olacagi sonucuna ulasilabilir. Buna göre, sayet bir ast,
üstü ile grup içi ya da grup disi iliski statüsünden birini gelistirme ârzusunda
ise, Dikey Ikili Baglanti Yaklasimi söz konusu astin ne yapmasi gerektigi ve neyle
karsilasilabilecegi hususlarinda oldukça açik bir perspektif saglamaktadir.