Uzm. Ümit ŞAHİN

 


Görevi : (1999- ) OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ EĞİTİM, UYGULAMA VE ARAŞTIRMA HASTANESİ
BÜTÇE PLAN VE İDARİ  İSLER MÜDÜRÜ

1998 yılında Bütçe-Plan ve İdari İşler Müdürlüğü'ne atandı. 1997 yılında Hastane Müdür Yardımcılığına atandı.

1997 yılında Hastanede başlatılan ISO 9001 Kalite Güvence Sistemi kurma çalışmalarını Kalite Güvence Bölümü Sorumlusu olarak yürüttü.

14 Mayıs 1999 tarihi itibariyle ISO 9001 Kalite Güvence Sistemi belgesini almaya hak kazandı.

Mayıs 1994 yılında Osmangazi Üniversitesi Hastane Eczanesi'nde Tıbbi Malzeme Sorumluluğu görevine başladı. Ocak 1991 yılında Y.Ö.K. ve Yurdar Kurumu Sinop Yurt Müdürlüğü'nde göreve başladı.

1989 yılında Özel Bir Sürücü Kursunda İlkyardım Öğretmenliği yaptı.

tel/fax/e-mail : 0 542 432 76 60 0 222 22647 46 (EV) ; 0 222 239 29 79 -1128-29

 

 KİŞİSEL BİLGİLER

1965 yılında Samsun KAVAK' da doğdu. İlk orta ve lise Eğitimini aynı ile bağlı Havza ilçesinde tamamladı. 1983 yılında Hacettepe Üniversitesi Sağlık İdaresi Yüksekokuluna kayıt yaptırarak 1987 yılında mezun oldu. Halen Osmangazi Üniversitesi Hastanesi Bütçe Plan ve İdari İşler Müdürü ve Kalite Güvence Bölüm Sorumluluğu görevlerini yerine getirmektedir. Evlidir.

Özel Zevkler: Kitap okumak, sinema ve tiyatroya gitmek, müzik dinlemek.

BİLGİ/ BECERİLER

İlaç ve tıbbi malzeme bilgisi, halkla ilişkiler, eczacılık hizmetlerinin yönetimi, işgören yönetimi,stok kontrolü,mutfak hizmetleri, satın alma, müşteri (iç ve dış) anket çalışmaları v.b.

 

EĞİTİM
DÖNEM DÜZEY KURUM
1987

Lisans

Hacettepe Üniversitesi Sağlık İdaresi Yüksekokulu

1998

Y. Lisans

 Hacettepe Üniversitesi Sağlık İdaresi Yüksekokulu  Yüksek Lisans Programı
1998

Y. Lisans

Anadolu Üniversitesi Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi Yüksek Lisans Programı (1998)

   

Yüksek Lisans Tezi: Hastane İşletmeciliğinde Verimlilik Bağlamında Halkla İlişkilerin Önemi ve Osmangazi Üniversitesi Eğitim,Uygulama ve Araştırma Hastanesinin Örgüt Yapısı

1998 ISO 9000 Temel Eğitimi T.S.E.
1998 Kuruluş İçi Kalite Tetkikçi Eğitimi T.S.E.
1998 İstatistiki Proses Kontrol Eğitimi T.S.E.
1998 Kalibrasyon Eğitimi T.S.E.

 

YAYIM/BİLDİRİ
BİLDİRİ SUNUM YERİ

1. Hekim Adaylarının Ülkemiz Sağlık Sistemi İle İlgili Değerlendirmeleri

2. Ulusal Hastane ve Sağlık Kuruluşları Yönetimi Sempozyumu

2. Sağlık Hizmetleri Üretiminin Bir Boyutu Olarak Evde Bakım Hizmetlerinin Hastane İşletmeciliğinde Toplam Kalite Yönetimi Açısından Değerlendirilmesi

1. Ulusal Evde Bakım Kongresi

3. Hastane İşletmeciliğinde ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi Uygulamaları

2. Ulusal Hastane ve Sağlık Kurulu~ları Yönetimi Semporyumu '

4. Hastane İşletmeciliğinde ISO 9001 Kalite Güvence Sistemi ve İstatistik Kullanımı

I. Ulusal İstatistik Kongresi

5. Hastane İşletmeciliğinde İstatistiksel Veri Tabanının Önemi ve Bir Örnek OGÜ Hastanesi

I. Ulusal İstatistik Kongresi

6. Hastane İşletmeciliğinde Toplam Kalite Yönetimi (TKY)

2. Ulusal Hastane ve Sağlık Kuruluşları Yönetimi Sempozyumu

7. Hastane Hizmetleri İle Evde Bakım Hizmetlerinin Organizasyon ve Koordinasyonu Nasıl Olmalıdır?

1. Ulusal Evde Bakım Kongresi

8. ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi Kurma Çalışmaları Paralelinde O.G.Ü. Hastanesirıde İşgören Boyutuna Yönelik İki Anket Çalışmasının Sonuçlarının İrdelenmesi.

Türkiye Orta Doğu Amme İdaresi Kamu Yönetiminde Kalite 2. Ulusal Kongresi

9. O.G.Ü. Hastanesi ISO 9001 KGS Çalışmalarında İşgören Eğitiminin Katkıları İzlenilen Yöntemler ve Sonuçları

Başkent Üniversitesi Sağlık Hizmetlerinde 5. Toplam Kalite Yönetimi Sempozyumu

10. Hastane İşletmeciliğinde Kalibrasyonun Önemi

III. Ulusal Ölçümbilim Kongresi (Sözel Sunum) / Gazi Üniversitesi Kalite Günleri II (Poster Sunum)

11.Hastanemiz ISO 9001 KGS Kurma Çalışmalannda Genel Durum

(Yönetim Temsilcisine Sunulan Rapor)

12. 224 Sayılı Sağlık Hizmetlerinin Sosyalleştirilmesi Hakkında Kanun'un Kalite Açısından Değerlendirilmesi

II. Ulusal Aile Hekimliği Kongresi

13.I. Basamak Sağlık Hizmetleri

II. Ulusal Aile Hekimliği Kongresi

14. ISO 9001 Kalite Güvence Sistemi (KGS) Tasarım Maddesi ve Osmangazi Üniversitesi Tasarım Uygulama Örneği

Başkent Üniversitesi Sağlık Hizmetlerinde 5. TKY Sempozyumu

15.Osmangazi Üniversitesi Hastanesi ISO 9001 Kalite Güvence Sistemi (KGS) Kuruluş Aşamasında Karşılaşılan Güçlükler

Başkent Üniversitesi Sağlık Hizmetlerinde 5. TKY Sempozyumu

16. Hastane İşletmeciliğinde Yöneticilik Kavramına Eleştirel Bir Yaktaşım

3. Ulusal Hastane ve Sağlık Kuruluşları Yönetimi Sempozyumu

17. Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi (TKY), Kalite Güvence Sistemi (KGS) ve Hekim Özerkliği

3. Ulusal Hastane ve Sağlık KuruluŞları Yönetimi Sempozyumu

18. TKY ve Örgütsel Kültür

3. Ulusal Hastane ve Sağlık Kuruluşları Yönetimi Sempozyumu

19. Sağlık Hizmetlerinde Kalite ve Eğitim İlişkisi

3. Ulusal Hastane ve Sağlık Kuruluşları Yönetimi Sempozyumu

20. Hastane İşletmeciliğinde Tıbbi Teknolojik Hizmetlerin Yönetimi : Biomedikal ve Klinik Mühendislik

3. Ulusal Hastane ve Sağlık Kuruluşları Yönetimi Sempozyumu

21. Hastane İşletmeciliğinde İş Yükü Analizi ve Bir Uygulama : OGÜ Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Kliniği

3. Ulusal Hastane ve Sağlık Kuruluşları Yönetimi Sempozyumu
 

1. Hastane İşletmeciliğinde ISO 9000 Kalite Güvence Belgesi ve Kalite Kavramı

Medikal Teknik, s.15, Haziran 1999

2. Hastane İşletmeciliğinde Eczane Hizmetlerinin Önemi

Modern Hastane Yönetimi (Yayınlanmadı)

3. Hastane İşletmeciliğinde ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi

Sağlık Dergisi, s.84, Ocak 1999 / Modern :Hastane Yönetimi, c.3, Sayı 2, Şubat 1999

4. Hastane İşletmeciliğinde Kalite Kavramı, TKY ve ISO-EN-TSE 9001 KGS Bağlamlarında Halkla İlişkilerin Önemi

Medikal Teknik, s.142, Mayıs 1998

5. Sağlık Bakım Hizmetleri Sistemimiz İçin Öneriler 

Modern Hastane Yönetimi, c.3, s.4, Nisan-Mayıs 1999

6. Ülkemiz Hastanelerinde Kalite Yönetimi : Niçin Önemli ?

Modern Hastane Yönetimi, c.2, s.8, Kasım 1998

7. Hastane İşletmeciliğinde Örgütsel Performans Göstergelerini Artırıcı Bir Uygulama Olarak Halkla İlişkilerin Önemi

Medikal Teknik, s.139, Şubat 1998

8. Sağlık Bakım Hizmeti Sunumu Yaklaşımı Olarak Evde Bakım Hizmetleri

Modern Hastane Yönetimi (Yayınlanmadı)

9. Hastane İşletmeciliğinde Örgütsel Performans Göstergeleri ve ISO 9000 Uygulamaları

Verimlilik Dergisi (Yayınlanmadı)

10.Hastane İştetmeciliğinde Eczane Hizmetlerinin Önemi

Medikal Teknik, s.144, Temmuz 1998

11.Hastane İşletmeciliğinde ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi

Sakarya Gazetesi, 24 Eylül 1999, s.4

12. TS-EN-ISO 9001 ve Hemşire Meslek Elemanlarının Düşünceleri

Modern Hastane Yönetimi

13.Ülkemiz Sağlık Sistemi Geneli ve Hastane İşletmeciliği Özelinde Kriz ve Toplam Kalite Yönetimi

4. Kalder Makale Yarışması (Dereceye giremedi)

 

EĞİTİM/DERS NOTLARI
KONU AMAÇ

1. Kalite Gelişiminde Kullanılan İstatistiksel Metotlar

(Eğitim Notu)

2. Hastaneler ve ISO 9000 KGS (

Eğitim Notu)

3. ISO 9001 KGS Standartın 20 Maddesinin incelenmesi

(Eğitim Notu) 

4. Halkla İlişkiler

(Ders Notu)

5. Kalite

(Ders Notu)

EĞİTİM İÇİN

1. İletişim : OGÜ Hastanesi Klinik ve Poliklinik Sekreterleri

Eğitim

2. Kalibrasyon Eğitimi OGÜ Hastanesi İlk Kademe Yöneticileri

Eğitim

3. Istatistiki Proses Kontrol OGÜ Hastanesi İlk Kademe Yöneticileri

Eğitim

4. ISO 9000 Kalite Sistemi Eğitimi OGÜ Hastanesi Tüm Hastane Personeli

Eğitim

5. Halkla İlişkiler : OGÜ Eskişehir Sağlık Meslek Yüksek Okulu Acil ve Ambulans Teknikerliği Programı Dersi.

Eğitim

6. Kalite : Osmangazi Üni. Kimya Mühendisliği 4. Sınıf Öğrencilerine

Eğitim

KİTAPLAR

Hastane İşletmeciliğinde Kalite;

Eskişehir-1999
Hastane İşletmeciliği I; (Yayına hazırlandı)

 

RAPORLAR
RAPOR KURUM

1. Hastanemiz Başmüdürlüğüne bağlı olarak yeni oluşturulan hastane müdürlükleri faaliyete geçirildi. (Yorum)

OGÜ Eğitim, Uygulama ve Araştırma Hastanesi Bülteni, s.1, Ocak-Şubat 199, s.17-18

2. Hastanemiz ISO 9001 KGS Kurma çalışmalarında Genel Durum (1)

(Yönetim Temsilcisine Sunulan Rapor)

3. Eczane Raporu

(Başmüdürlüğe Sunulan Rapor)

4. Bütçe Plan Servisi Raporu

(Başmüdürlüğe Sunulan Rapor)

5. Hastanemiz ISO 9001 KGS Kurma çalışmalarında Genel Durum (2)

(Yönetim Temsilcisine Sunulan Rapor)

 

KATILDIĞI KONGRE VE TOPLANTILAR

1. Entegre Sağlık Hizmetleri ve ISO 9000 Kalite Güvence Paneli

OGÜ Necla ÖZDEMİR Konferans Salonu / Moderatör olarak - 1998

2. 1. Ulusal Evde Bakım kongresi

Marmara Üni. İstanbul - 1998

3. 2. Ulusal Hastane ve Sağlık Kuruluşları Yönetimi Sempozyumu

Başkent Üni. Ankara - 1999

4. Başkent Üniversitesi Sağlık Hizmetlerinde 4. TKY Sempozyumu

Başkent Üni. Ankara - 1997

5. Başkent Üniversitesi Sağlık Hizmetlerinde 5. TKY Sempozyumu

Başkent Üni. Ankara - 1998

6. Gazi Üniversitesi Kalite Günleri II

Gazi Üni. Ankara - 1999

7. 2. Ulusal Aile Hekimliği Kongresi

İstanbul - 1999

8. ISO 9000 ve Akreditasyon Kongresi

İstanbul - 1999

 

PROJE VE ÇALIŞMALAR

1. OGÜ Hastanesi tıbbi malzeme hizmetlerinin organizasyonu çalışması.

(1994-1997)

2. OGÜ Hastanesi Eczacılık Hizmetlerinin Reorganizasyon ve Yönetimi :(1997-1999)

Bu çalışmalar sonucu hastane eczanesi toplam hastane gelirlerinin % 30' unu tek başına elde eder konuma gelmiştir. Ayrıca hastane eczanesi yatarak tedavi gören hastaların ilaç ve tıbbi malzeme gereksinimlerinin % 98'ini karşılar konumdadır. * Eczane stok kontrol politikaları ve bu politikaları yönlendiren bilgisayara dayalı veri tabanı oluşturularak başarılmıştır.

3. OGÜ Hastanesi ISO 9001 Kalite Güvence Sisteminin kuruluş çalışmaları

(1997-1999):Bu çalışmalar Kalite Güvence Bölümü Sorumlusu olarak yürütülmüştür. Çalışmanın her aşamasında, Dökümantasyon, İşgören Eğitimi, Kuruluş İçi Kalite Tetkiklerinde fiili olarak görev alınmıştır.

4. Anket çalışmaları (1997-1999):

OGÜ Hastanesi, yatan hasta, poliklinik hasta ve personel tatmin anket formlarının dizayn edilmesi, anket çalışmalarının yürütülmesi görevi yerine getirilmiştir. Ayrıca, ISO 9001 personel anketi ve hemşire meslek grubu tatmin anketleri de dizayn edilerek, uygulanmış ve sonuçları raporlanmıştır.

5. Personel işe alım sisteminin oluşturulması (1999) :

Bu amaçta Personel İş Başvuru Formu dizayn edilerek bu forma dayalı sınav değerlendirme kriterleri oluşturulmuştur.

6. Satınalma Öndeğerlendirme (1998-1999) : Hastaneye satınalınacak tüm girdilerin satınalınması için bir değerlendirme sistemi oluşturulmuştur. (Stokta mevcut mu? Daha önce alındı ise ne zaman, hangi taşerondan ve ne kadar fiatla alındı? gibi)